物业管理通讯工具
通过电话、企微或短信联系租户,随时随地与租户保持高效沟通。
什么是物业管理通讯工具?
连接企业微信、对接智能IM多客服,轻松处理租户或业主咨询会话,也可在租户门户中快速向所有或部分租户或业主群发消息。
例如,如果电梯坏了,可以发送消息给每一位受到影响的人员;或者发送节假日公告;或者发送消息给租户,让他们推荐朋友租赁您的空置房源,推荐的越多,获得的奖励越多!
触达方式
支持企业微信消息、客服消息、短信、电子邮件多种形式触达租户。
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营销活动
通过营销活动,利用所有最新活动、优惠和公告,与租户建立良好的互动关系。

即时消息
为发布到租户门户的消息设置到期日期,以便租户在第一时间知晓公告内容。

通讯记录
保存所有公告的记录。查看租户何时查看电子邮件或租金提醒,有迹可循。
为什么要使用物业管理通讯工具?
大大简化了沟通,使我们的租户能在第一时间了解重要事项的最新情况,例如公共空间的维护,假日办公时间,以及居民社交活动。这是社区物业管理必备的工具。
常见问题
智能客服系统支持多种分配规则吗?
是的!可以根据排班设置分配规则,设置客服接待人员。
客服可以转接吗?
客服直接可以转接给相对应的负责人员,提高服务体验能力。
物业和员工可以对业主进行筛选群发吗?
可以的,业务添加物业工作人员,可以自动弹送欢迎语,物业和员工可以进行筛选分层群发
物业有统一的话术库回复业主吗?
在企业微信中集成聊天话术库,物业统一管理内容和话术、节省员工服务时间,提高效率。
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